Sans Marque Management de la Banque - Risques - Relation Client - Organisation

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Détails du produit
  • Date de parution : 14/10/2005
  • Editeur : Pearson
  • ISBN : 2-7440-7145-5
  • EAN : 9782744071454
  • Présentation : Broché
  • Nb. de pages : 255 pages
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Premier ouvrage en langue française qui aborde directement la question de la compétitivité des banques en prenant en compte les nouvelles réglementations internationales. 
Il est rédigé par un groupe d'universitaires, enseignants-chercheurs et directeurs de centre de recherche spécialisés dans les filières bancaires et financières.

Description

Il présente les nouvelles conditions de la compétitivité des entreprises bancaires. Aujourd'hui, l'avantage concurrentiel ne réside plus ni dans le choix d'un positionnement produit/marché, fût-il original, ni dans une différenciation supposée. Il est bien davantage du côté des modes d'organisation et de management mis en place. 
L'ouvrage propose analyse, outils et réflexions. Il est le fruit de discussions entre professionnels de la banque et des universitaires, à l'occasion de séminaires communs. Illustré de nombreux cas et encadrés, cet ouvrage aide à comprendre les stratégies de développement des banques en France et en Europe. Il met également en évidence les principaux enjeux stratégiques qui les attendent dans les prochaines années.

Éric Lamarque qui a coordonné l'ouvrage, est professeur à l'université Montesquieu-Bordeaux IV, directeur du master sciences de gestion et management, spécialité management financier, directeur du groupe de recherche sur la gestion et la gouvernance des banques.

Table des matières


Introduction : Les fusions et acquisitions bancaires en Europe : Motivations et performance 

Partie 1 : Organisation et risques
1. Quelles implications stratégiques des nouveaux accords de Bâle II 
2. Le risque opérationnel : Quelle stratégie pour les banques ? 
3. La quantification des risques de marché et de crédit : fondement de l'activité bancaire

Partie 2 : La gestion de la relation client : une analyse stratégique et organisationnelle
4. La relation banque - entreprise : état des lieux et perspectives
5. La gestion de la relation client dans les banques
6. Les jeunes au coeur des stratégies de fidélisation des banques

Partie 3 : Modes et processus de coordination dans l'entreprise bancaire
7. La nécessaire transversalité des processus bancaires
8. La gestion des connaissances au service de la coordination : un processus stratégique pour la banque
9. Incitations et coordination dans la banque

Conclusion : Vers une nouvelle gouvernance de l'entreprise bancaire

Détails du produit
  • Date de parution : 14/10/2005
  • Editeur : Pearson
  • ISBN : 2-7440-7145-5
  • EAN : 9782744071454
  • Présentation : Broché
  • Nb. de pages : 255 pages
Caractéristiques de Management de la Banque - Risques - Relation Client - Organisation
SKU
SA050BK0OZ7WWNAFAMZ
Dimensions (L x l x h cm)
19,5 cm × 24,0 cm × 1,7 cm
Weight (kg)
0.515
Auteur
Eric Lamarque
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